Gestor de Servicios

El gestor de clientes es la cara de la organización ante los clientes finales, por lo tanto es responsable de transmitir la imagen de la compañía y cumplir las políticas y procedimientos de calidad de servicio diseñados para la región, así como de canalizar los requerimientos de los clientes a los entes a que corresponda y garantizar su satisfacción y el consecuente cumplimiento de los objetivos de la gerencia.
Principales Labores:
1.Ejecutar políticas y procedimientos diseñados para la gestión regional de labores de atención a clientes y servicios.
2.Garantizar la recolección de datos confiables de los clientes.
3.Alimentación diaria de la base de datos de clientes.
4.Canalizar los requerimientos de servicio expresados por los clientes.
Se Requiere:
1.Título Universitario o Preuniversitario. Especializado preferiblemente en administración de empresas, informática o mercadeo.
2.Experiencia previa en atención a clientes, con un record demostrable.
3.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita (Español)
4.Experticia en aplicaciones de computador en ambiente Windows.
5.Habilidades de alto nivel en relaciones interpersonales.
6.Altamente motivado, orientado al logro y entusiasta.
7.Disponibilidad para laborar en horarios exigentes.

Agency/Employer: VSR de El Salvador
Town or City: Santa Ana
Location: Santa Ana
Sector: Administration,IT,Marketing
Related Job Titles: Servicio al Cliente,Customer Care
Permanent/Contract: Permanent, Full time
Experience: 1 years
Date: 08-04-2006
Salary: 350 / Month

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